Geen afspraken en vrije inloop welzijnssite Ten Hove op maandag 27 april

Op maandag 27 april kan je geen afspraken maken of langskomen bij de sociale dienst, seniorendienst, Huis van het Kind en het welzijnsonthaal. We werken die dag aan een omschakeling van de softwaretoepassing. Heb je een dringende vraag of zit je in een crisissituatie? Dan kan je contact opnemen met je eigen maatschappelijk werker of bellen naar het welzijnsonthaal via 014 27 24 40.

Onze medewerkers zijn die dag wel aan het werk. Ze werken achter de schermen verder aan dossiers en doen huisbezoeken.

Impact op dienstverlening

De omschakeling van de softwaretoepassing heeft tijdelijk invloed op verschillende onderdelen van onze werking:

• nieuwe aanmeldingen van cliënten
• het snelloket (snelle hulp bij eenvoudige vragen)
• telefonie waarbij cliëntgegevens nodig zijn
• het registreren en verwerken van afspraken
• administratieve verwerking van dossiers

Dringende hulp blijft bereikbaar

Heb je een dringende vraag of zit je in een crisissituatie? Dan kan je:

• contact opnemen met je eigen maatschappelijk werker,
• of bellen naar het welzijnsonthaal via 014 27 24 40.

Vanaf dinsdag 28 april opnieuw normaal

Vanaf dinsdag 28 april werken de sociale dienst en het welzijnsonthaal opnieuw zoals je gewend bent en kan je opnieuw afspraken maken en langskomen.