Wijkagent, contact en werking

Wat?

De wijkagent is je eerste aanspreekpunt voor vragen, meldingen en bezorgdheden in je buurt. Je kan er terecht voor kleine problemen, advies of bemiddeling.

Je wijkagent werkt volgens het ZAC-principe:

  • Zichtbaar in de buurt
  • Aanspreekbaar voor inwoners
  • Contacteerbaar via verschillende kanalen

De wijkagent luistert naar je vraag en bekijkt samen met jou de situatie. Sommige meldingen lost de wijkagent zelf op. Voor andere schakelt die partners in, zoals een interventieploeg, het lokaal overlastteam of het gemeentebestuur.

De wijkagent gaat in gesprek en probeert te bemiddelen waar nodig. Vaak helpt een duidelijke uitleg of een gesprek al veel.

Is er meer nodig? Dan grijpt de wijkagent in of verwijst je door. Zo vormt de wijkagent een brug tussen jou en andere diensten.

Voor wie?

Onze inwoners

Hoe?

Je neemt rechtstreeks contact op met je wijkagent:

  • bel of mail je wijkagent
  • stuur een WhatsApp-bericht
  • spreek je wijkagent aan in de buurt of op activiteiten

Ken je je wijkagent niet?

Bekijk hier wie jouw wijkagent is en hoe je die contacteert.

Bij dringende of gevaarlijke situaties bel je altijd 101.

Hoe verder?

De wijkagent bekijkt je meldingen:

  • lost het probleem zelf op,
  • schakelt de juiste dienst in (politie of gemeente) ,
  • of bemiddelt bij een conflict

Meer info?

Davy Huybrechts, wijkinspecteur Millegem

Klaas Roels, wijkinspecteur Heidehuizen / Ezaart

Krista De Merlier, wijkinspecteur Centrum-West

Bart Moeskop, wijkinspecteur Achterbos

Marc Wuyts, wijkinspecteur Postel / Rauw

Guy Vreys, wijkinspecteur Ginderbuiten

Kurt Wagemans, wijkinspecteur Donk / Sluis

Ken Schevernels, wijkinspecteur Centrum-Oost

Kelly Kuyken, wijkinspecteur Gompel / Wezel