Naar inhoud
Gemeente Mol

Opstart dienstverlening gemeentebestuur vanaf 11 mei. Bel voor je langskomt!

Opstart dienstverlening gemeente vanaf 11 mei
dinsdag 5 mei 2020

Stapsgewijs start ook het gemeentebestuur de dienstverlening weer op. Vanaf maandag 11 mei kan je, na afspraak, terecht aan de balies van ’t Getouw (burgerzaken, ruimte, onthaal- en informatiebalie) en de dienst seniorenplus, sociale dienst en de balie op site Ten Hove. De andere diensten openen op een latere datum. De basisregel blijft wel: kom alleen langs als het écht nodig is. In eerste instantie helpen we je zoveel mogelijk verder via telefoon, e-mail of het e-loket. Is het toch nodig om langs te komen? Dan maken we een afspraak en ontvangen we je veilig. Ontsmettingsmogelijkheden voor je handen, looproutes en het bewaren van de sociale afstand zijn hierbij uitermate belangrijk. Volg onze berichtgeving op www.gemeentemol.be/corona.

Wil je gebruik maken van onze dienstverlening? Bel dan eerst voor je langskomt:

  • Kunnen we je telefonisch verder helpen? Dan doen we dat meteen tijdens je telefoontje.
  • Kunnen we je helpen via e-mail of via ons e-loket? Dan spreken we af hoe we dit in orde brengen. Op onze website vind je een overzicht van attesten en bewijzen die je digitaal kan aanvragen:

Voor inwoners die geen computer ter beschikking hebben, zoeken we naar een andere oplossing.

  • Is fysieke dienstverlening absoluut noodzakelijk? Dan maken we een afspraak.

Veiligheid prioriteit

Is langskomen noodzakelijk? Dan zorgen we ervoor dat we deze dienstverlening veilig kunnen afhandelen. We hanteren hierbij enkele basisregels:

  • Ben je ziek? Kom dan op een ander moment.
  • Kom alleen, tenzij het niet anders kan.
  • Ontsmet bij het binnenkomen je handen.
  • Bewaar altijd 1,5 meter afstand ten opzichte van anders inwoners en onze medewerkers.
  • Respecteer de aangegeven looproutes. Deze helpen alle bezoekers om de nodige afstand te bewaren.
  • Wacht je beurt af op de hiervoor aangeduide plaatsen. De aangebrachte vloerstickers zorgen voor verduidelijking aan elk loket en aan elke balie.

Plexischermen

Wanneer er aan onze loketten of balies geen afstand van 1,5 meter gegarandeerd kan worden, zorgen we voor plexischermen zodat het bezoek voor iedereen veilig blijft.

Richtdata opening diensten

We bereiden achter de schermen een stapsgewijze heropstart van onze dienstverlening voor. De gemeentelijke crisiscel bepaalde hiervoor een voorlopige timing. Deze timing geldt onder voorbehoud van eventuele wijzigen in de exitstrategie van de Nationale Veiligheidsraad:

> Maandag 11 mei:

  • Balies ’t Getouw: burgerzaken, ruimte, onthaal- en informatiebalie
  • Seniorenplus, sociale dienst & de balie op site Ten Hove

> Woensdag 20 mei:

  • Jakob Smitsmuseum

> Maandag 25 mei:

  • Bibliotheek
  • Dienst toerisme
  • Afdeling jeugd & sport (afhankelijk van coronawachtpost)
  • Ecocentrum De Goren
  • Leeszaal archief

Meer info:

> informatie en onthaalbalie ’t Getouw, Molenhoekstraat 2, 014 33 07 11

> balie Ten Hove (tijdelijk in de Werkwinkel), Jakob Smitslaan 28, 014 33 16 00

> 2400@gemeentemol.be